سياسة الارجاع

سياسة الاسترجاع أو الاستبدال لمنتجات موقع womenpro: 

نشكر اختياركم متجر womenpro ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.  في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا تقلق بشأن ذلك، فنحن في womenpro  سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستبدال بمنتهى السلاسة بقدر الإمكان ..

لقد قمنا بتسهيل عملية الاسترجاع أو الاستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:-

 سياسة الفترة الزمنية للإسترجاع أو الاستبدال:

للعميل استبدال أو استرجاع المنتج وذلك على النحو التالي:-  

1.      الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الإستلام .

في حال رغبتكم بالاستبدال فيتم ذلك خلال 7 يوماً من تاريخ الشراء

1-      تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الاستلام.

2-       يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والمنتجات المستلمة مع المنتج بحالته الأصلية.

3-       المنتجات التي تم استعمالها ويوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شريطة أن يقوم العميل بتسليمها لصاحب المشروع المباشر مع إثبات بوجود العطب في المنتج.

4-      في حالة الاسترجاع أو الاستبدال يتم التواصل مع فرق المتجر عن طريق وتساب رقم (+972 59-365-4848) لتنسيق استلام الشحنة واعادتها للمتجر.

5-       يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات استبدال أو استرجاع المنتجات.

طرق الاسترجاع: 

1-       للعميل الخيار باسترجاع قيمة مشترياته أو استبدالها بمنتج آخر، بما لا يتجاوز قيمة المشتريات، مع الالتزام بكافة هذه الشروط والأحكام .

2-       لاسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة البطاقات الائتمانية أو الشيكات المصرفية، سيتم استرجاع المبلغ من خلال الحساب المصرفي للعميل وذلك خلال مدة (2) الى أربعة عشر (14) يوم عمل وعلى العميل متابعة إجراءات السداد من خلال فرع البنك الذي تم التعامل معه .

 الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع أو الاستبدال:

1-       الأعطال والأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

2-      عدم مطابقة الأرقام المتسلسلة للمنتج الأصلي أو أي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه وكما هو مدون في فاتورة الشراء.

يمكن استرجاع أي منتج في حال كانت السلعة معيبة.

في حالة تعذر توفر تسليم البضاعة أو المنتج ، يلتزم صاحب المشروع برد المبلغ المستلم خلال مدة 14 يومًا.